勤政廉政从小事做起 甘于奉献绘无悔人生——记靖江市城南办事处春江花城社区党支部书记严艺

她，微笑亲民，是社区居民心中最温暖的“知心大姐”；她，恪尽职守，是防汛期间没日没夜守在一线的“拼命三郎”；她，清正廉洁，是愿为民做尽实事不吃群众一餐饭的”基层公仆“……

她是靖江市城南办事处春江花城社区党支部书记严艺。从走访居民家庭到助老助幼，从社区治理到防汛攻坚，严艺满含忠诚与担当，从一件件小事做起，在平凡的工作岗位上恪守为民情怀。

图为城南办事处春江花城社区党支部书记严艺

一心为民，她用担当写就忠诚

最近，位于春江花城社区的中天城市花园内，社区保安在巡逻过程中，新添了一项任务，必须时刻关注消防通道，确保24小畅通。这让很多社区居民尤其是高层住宅居民吃下一颗定心丸。知道内情的不少居民都说：“这还得感谢我们社区的严书记哦。”

原来，今年5月，中天城市花园业主委员会即将换届选举。严艺特别关注此事，特地利用节假日，来到中天城市花园，组织中天业主委员会成员开展茶话会。她鼓励业主委员会推选出有公益心、有事业心、有责任心的业主，建议选举规程一定要公平公正公开合法，保证社区将全力协助业主委员会选举。茶话会上，她还倾听了业主们对社区工作的建议，其中一条就是建议要加强小区消防安全巡逻。

春江花城社区副主任钱玲一直佩服严艺的自律能干。“社区工作真的是千头万绪，每天光做好分内事就够忙了，严书记不仅都能做得井井有条、又快又好，一有空隙时间，她还沉入到群众中去，‘找点事干干’。”组织类似中天城市花园业主委员会成员茶话会，便是严艺“找点事干”的缩影。八年来，严艺平均每周都会在一个小区组织一次茶会，她取名为“廉政茶会”。她说，通过不定期召开茶话会的形式，与社区党员、居民代表开展座谈、交流，传达社区当前的各项工作，充分听取社区党员、居民的意见建议，如此才能让社区工作更透明，营造风清气正的工作氛围。”

社区工作千头万绪，繁杂多样。八年来，严艺凭着一份执着担当和高度责任感，在居民满意的笑声中体会到工作的快乐。

严艺善听民意的工作作风，让居民们一有难事就会与她商量。在社区里的一个大型住宅区内，居民与日俱增的车辆，让有限的停车位显得越来越紧张。一些居民找到严艺诉苦：“严书记，我们都知道在现有的基础上增加车位，是件很困难的事，但还是希望能想出一个法子。”眼看为了停车难天天愁苦的小区居民，严艺承诺居民一定帮忙改善现状。

接下来的半个月，严艺一有空余时间，就上网搜索社区增设停车位的经验举措，以期借来“他山之石”，然后又召集住宅区的不少居民开会，请大家帮出出主意。最终，严艺决定采纳居民一致通过的设计方案，在确保绿化面积不变的基础上，将部门空地巧妙地建设成分散的停车场。在严艺的加紧督促下，社区停车泊位和停车场在一个多月后就完成了建设。社区居民出行变得越来越方便快捷。居民徐卫华说：“以前要是回来晚了，路非常难走，有时候连自行车都不能走，现在大家按照停车线、停车位停车，秩序很好。”

用同样的方法，严艺还解决了该住宅区道路堵塞、基础设施损坏、环境脏乱差等问题。居民黄奶奶对忙前忙后的严艺印象深刻。她说，我几乎天天都能看到她风风火火赶路的样子，老百姓一反映什么问题，她立马就来，我们这里的人都很喜欢她。

在面对大多数居民的时候，严艺从来都是笑脸相迎，但碰到原则性问题，她则会板起严肃面孔。去年夏天的上午，居民老刘到春江花城社区居委会申请廉租房，经调查，老刘家不符合条件申请，严艺如实告知老刘，老刘悄悄地拿出一张卡塞给她，严艺当场拒绝，皱起眉头，语气坚定地告知老刘：“我是一名共产党员，廉洁自律是对每一名党员干部的基本要求，您符合办理条件，我肯定立即帮您办理，请您立刻收回这张卡。”老刘非常惭愧，连连向她道歉。

“常思贪欲之害，常怀律己之心。”这是严艺写在工作笔记本上的一句话。她做每一件事都把纪律和规矩挺在前面，遵守廉洁从政的有关规定，从不向单位、群众伸手，从不利用工作之便谋取个人利益，用清正廉洁、忠诚担当换取人民群众的信任与满意。

攻坚克难，她以实干扎根基层

渐入盛夏，靖江走进阴雨连绵的汛期，严艺进入了又一年的时刻警戒阶段，不过相比往年，今年严艺的应对显得轻松自如。“这都是严书记前几年攻坚克难的成果啊。”钱玲一针见血。

过去一些年，春江花城公寓区因在汛期常常淹水，导致被居民笑称为“春江水城”。春江花城社区是靖江市城南办事处人口最密集的社区，辖区内春江花城公寓区地势低洼，遇到大雨天气，不仅自身排水压力较大，临近路面的水也会出现倒灌。

前两年，严艺下定决心啃这块骨头，并得到了城南办事处党委的大力支持。在汛期来临之前，她做了大量的调查工作，针对春江花城公寓区的整体水系进行了疏通，提前预备6台应急泵，在附近港口的排水口安装启闭装置，防止港内水位高时出现雨水倒灌的现象。“在小区雨污管道全部清理完后，严书记就连公寓区排水窨井的阀门也进行了维护，防止出现在排涝时窨井盖被顶开的情况。”钱玲说。这些事无巨细的工作完善，在汛期来临后，确保公寓区经受住了考验。细心的居民还发现，春江花城公寓区的西门、北门、东门门前，花池、路牙都“长高”了，一家因为地势低容易淹水的店面，门前也加建了大斜坡。而这些变化都是为了防止雨水瞬时灌入小区而费心增设。

更为人称道的是代替沙包袋的“防汛神器”。按照传统方法，暴雨降临时，春江花城公寓区地下管道不仅要“消化”小区内部的雨水，还要面临人民路雨水的瞬时灌入。为了应急，往年主要是采用在小区门口堆放沙袋的办法，但严艺一直很忧心，不仅效果不够理想，而且沙袋一旦破开后，细黄沙会随着雨水流入下水道，造成堵塞，此外每年需要耗费数十吨黄沙，雨中现场来回搬运十分耗时耗力。严艺与办事处领导走访多处，最终为春江花城公寓区量身设计制作了“防水钢板”，专业说法是“高压镀锌发泡板”，厚度6厘米，一米多长一块，总长度约105米。后来的事实证明，汛期来临时，这批“防水钢板”被老百姓评价为“防汛神器”。它们被放置在春江花城公寓区的东门出口、东北角、东南角等地势最低之处，有效地阻挡住人民路往小区急速灌入的雨水。

每年汛期来临，严艺总是着急不安，24小时处于警戒状态，每天早中晚都会去现场看看小区水泵运作的情况，确定运行情况正常才能放心。每天早晨起床后的第一件事就是再到小区去看看，有没有安全隐患。由于经常加班而不能陪女儿，女儿常常调侃严艺：“严书记，大忙人，经常都加班”。

“什么难事儿交给严艺，她总能让你放心，给你满意的答案。”城南办事处宣传委员季红卫说。文明城市创建中，攻坚任务不断，严艺遇到的最大困难是引导居民垃圾分类。在春江花城公寓区进行垃圾分类初期，由于居民的不理解，很少人配合。严艺决定，居委干部在春江花城公寓区进行垃圾分类全天候宣传，利用兑换小礼品的方式进行可回收垃圾的回收，宣传点设立在春江花城公寓区南门。那段时间，严艺常常忙得忘记吃饭，等到胃疼才知道早已错过饭点。虽然辛苦，但是收获颇丰，通过一个星期的宣传，大多数居民知晓并支持垃圾分类，配合度大幅度提升。

勤于思考，她用身心服务群众

每年4~6月，社区都会开展退休人员资格认证。针对年老体弱不方便出行的退休人员，严艺带领社区工作人员上门认证，大大方便了退休老年人。86岁的瞿凤英说：“在严书记这个社区生活实在是太幸福了，她为了方便我们老年人，80岁以上老人的尊老金发放是上门帮忙办理。知道我腿脚不方便，她每年都是上门帮我认证，太感谢她了。”

这是严艺推行“网格化”服务的一个缩影。这两年，不断完善网格化管理机制，以家庭为单位，250户为一组，划分14个管理服务网格，将网格内的党员编为党小组，形成“一个党小组+一个网格团队”的组织架构，促使各类服务要素精准落地、沉底盖边。

为做到服务“精细化”，严艺围绕群众所需所盼，还推行了“5180（我要帮您）”服务模式，把工作做到社区居民的家门口、心坎上。社区联合靖江市“179”志愿者协会，成立“春江花城志愿者之家”，下设邻里互助、矛盾协调、便民代办、法治宣传、治安巡防等5个志愿服务小组，借助“在职党员进社区”活动，多元化常态化开展助老助幼、助学助医、助业助创等“六助”服务，落实精准服务措施，让社区居民切身感受党的温暖，让爱心暖流奔涌汇聚。

在工作中，严艺勤于思考，注重创新形式，使春江花城社区廉政教育走上内容系统化、形式多样化、机制制度化的良性发展轨道。不仅组织了“廉政茶会”，她还建设了“廉政书屋”，筹集了有关廉政文化的书籍和杂志，对辖区居民免费开放；开展了“廉政讲堂”，通过给社区党员、居民代表上廉政党课、看廉政警示教育片等形式，教育、提醒党员干部职工随时牢记宗旨意识；推进“廉政网格”，依托网格化管理平台，聘请网格内的热心社区建设的退休党员、干部职工作为廉政监督员，广泛收集社情民意，了解民情民需，力所能及地为居民群众办实事办好事。

在严艺的心里，有一张虚拟的社区网格，说到哪家，她都能如数家珍。尤其是她心里时刻装着特殊家庭，把她们当作亲人。无论平时工作多忙，她都要抽时间去看望困难家庭、留守儿童和孤寡老人。当得知中天城市花园76幢501室居民周晓剑的独生子于2017年1月21日突然病故，她及时为他们申请办理了特别扶助金，平时定期去周家和周晓剑聊天，邀请她到社区参加各项活动，每逢佳节代表社区送去慰问品和慰问金。周晓剑感动地说:“我儿子虽然不在了，但严书记对我的照顾很周到，使我享受到了家的温暖，我知足了。”针对社区吸毒人员和刑满释放人员，严艺不蔑视、不训斥，而是从思想上耐心教育、生活上处处关心，让他们在感受组织爱护的同时，找回缺失的人性。严艺说：“一个人到了无家可归的境地，难免会走岔道，这时候，是否有人拉一把，结果是大不一样的”。多年以来，由于她的真心帮扶，社区犯罪率得到了有效控制，刑满释放人缘也都安居乐业，没有出现一例再次作案，社区和谐稳定。